Proceso de verificación y retiradas de fondos

Evita sorpresas a la hora de retirar tus ganancias con los consejos que recopilamos en nuestro artículo. Asimismo, en Top Mejores Casinos Online te guiamos en el proceso inicial de verificación de tu cuenta. ¡Empezamos!

Verifica tu cuenta justo después de crearla

Este procedimiento es obligatorio y será sólo cuestión de tiempo que el casino te pida la documentación cuando realices una retirada de fondos -la cual quedará pendiente hasta que tu cuenta sea comprobada. Si tu cuenta ya está verificada, evitarás que esto pase y recibirás tus ganancias en el tiempo previsto. El proceso de verificación ocupa normalmente unas 48 horas, pero esto puede variar dependiendo de cada casa de apuestas. Incluso podría darse la situación en la que no puedas jugar hasta que completes este proceso.

Generalmente el proceso de verificación se completa enviando 3 documentos: Documento de identidad, Prueba de domicilio y Prueba del método de pago que utilices.

Documento de Identidad:

Se acepta todos estos documentos siempre que se encuentre en vigor, documento nacional de identidad, pasaporte o licencia de conducir.

Prueba de domicilio:

Cualquier pago domiciliado en tu cuenta bancaria como una factura de teléfono fijo, factura de luz, agua, gas, TV o Internet a tu nombre con una fecha inferior de 6 o 3 meses dependiendo del casino. Siempre intenta enviar la más reciente posible.

Método de pago:

Tarjeta de crédito: deberás enviar una foto de la misma mostrando solo los 6 primeros números y los 4 últimos. El código de seguridad CVC de 3 dígitos en el reverso de la tarjeta también debe cubrirse. Ejemplo 123456 XXXX XX 1234 CVC XXX y mostrando tu firma en tarjeta.

Transferencia bancaria: copia de un extracto bancario mostrando tu número de cuenta y tus datos personales desde donde realizará los movimientos de fondos.

eWallets: dependiendo del método que uses será una captura de pantalla de tu cuenta Skrill, Paypal o Neteller mostrando tu número de cuenta y datos personales.

Si utilizas un método de pagos diferente a los ya mencionados, deberás enviar alguna prueba mostrando que eres el titular de dicha cuenta. No hace falta decir que siempre debes ser el titular de los métodos de pago.

*Nota: Si un casino no está satisfecho con la documentación recibida podrá solicitar documentación diferente hasta que verifique por completo tu identidad. Todos los documentos deben mostrar las 4 esquinas del mismo, ser copias en buena calidad y no más espacios tapados que los indicados por el casino. De lo contrario no será aceptada para verificación.

Carteras virtuales

Las carteras virtuales como Skrill, Neteller o Paypal son muy buenas soluciones para aquellos que necesitan depositar y retirar con rapidez y no desean proporcionar datos bancarios. Estos métodos son muy usados por jugadores de apuestas deportivas ya que disponen de varias cuentas en difererntes “bookies” siempre buscando las cuotas más altas. Sin embargo, ningún casino acepta estos métodos de pago para activar sus bonos de bienvenidas y promociones especiales. Lo aconsejable es usar tarjeta de crédito o transferencia bancaria para disfrutar del bono de bienvenida y luego usar la cartera virtual que más te guste.

Retira siempre tus ganancias con el mismo método que depositaste

Tu retirada puede ser cancelada por retirar fondos a una cuenta diferente por la que depositaste. Por motivos de seguridad los jugadores deben retirar tus fondos al mismo sitio de donde vinieron. Si eres un cliente de confianza para el casino donde llevas mucho tiempo jugando, con tu cuenta verificada perfectamente y los números demuestran el comportamiento normal de un jugador, puede que el casino te deje más libertad en depositar por un sitio y retirar en otro.

¿Es seguro depositar con mi tarjeta de crédito?

En Internet nadie está seguro al 100% ni siquiera comprando en Amazon. Pero si un casino dispone de una o varias licencias oficiales como la DGOJ o la MGA, significa que se encuentran bajo constantes inspecciones para salvaguardar la seguridad de los usuarios. Verificar tu tarjeta de crédito cubriendo los números correctamente no supone ningún incremento de peligro que usar cualquier otro método de pago online. Comprueba tus movimientos con regularidad y no utilices dispositivos o métodos de pagos que no confíes.

¿Cuánto tardará el casino en ingresar mis ganacias?

Esto depende del método de pago y del servicio del casino. Para recibir información más precisa consulte con el soporte de tu operador, pero estos son los plazos generales en cuentas verificadas:

  • eWallets como Neteller, Srkill o Paypal: 48 horas
  • Instant Banking: menos de 48 horas
  • Tarjeta bancaria: de 3 a 5 días hábiles.
  • Transferencia bancaria Nacional: de 3 a 5 días hábiles.
  • Transferencia bancaria Internacional: hasta 10 días hábiles.

*Si es fin de semana o festivo el día que espera recibir tu retirada es probable que no llegue hasta el día siguiente.

Siempre debes completar los requisitos de bonos antes de poder retirar

Hay promociones de todo tipos y aún más requisitos para completarlas. Vemos que con el tiempo las promociones han evolucionado mucho, y con el mercado más competitivo que nunca los casinos ofrecen gran variedad de promociones como tiradas gratis, apuestas sin riesgo, apuestas con multiplicador, bono por depósito, bono gratis etc.

Lo que nunca cambia es el famoso requisitos de «rollover» o «wagering» términos para definir el número de veces que hay que jugar la cantidad del bono antes de poder realizar una retirada de fondos. Si tu bono de bienvenida es del 100% hasta 50€ con un rollover de x30. No podrás retirar tus ganancias hasta que hayas apostado la cantidad total de 1500€. Las apuestas deportivas además disponen de un requisito mínimo en la cuota de las apuestas, un ejemplo puede ser superiores a 1.50 o no contarán tus apuestas para el rollover del bono.

Consejos para prevenir que un casino cierre tu cuenta

Los casinos disponen de varios sistemas que permiten identificar el comportamiento inusual de un jugador. Cuando algo sale de lo habitual tu cuenta puede ser bloqueada automáticamente por el sistema hasta que se complete una investigación por parte del casino. Estas son las razones más frecuentes.

  1. Nunca utilices VPN: Si inicias sesión o creas una cuenta con una IP de un país diferente al del domicilio de que indicas en el proceso de registro, tu cuenta será bloqueada. Los casinos adaptan sus plataformas a las licencias de cada país. Lo cual las promociones, condiciones o métodos de pagos del mismo casino para Alemania no son las mismas que para España o Inglaterra ya que se regulan con licencias diferentes. Debemos jugar en el casino legal de nuestro país usando nuestra IP real.
  2. No usar cuentas bancarias o tarjetas de crédito que no estén a tu nombre o de otro país. Esto es muy importante y lo mismo con el resto de métodos de pagos siempre deben estar bajo el nombre del titular de la cuenta del casino. Si utilizas la tarjeta o cuenta de otra persona aunque sea familiar se comenzará un proceso muy tedioso que puede demorar semanas.
  3. No utilices muchos métodos de pagos diferentes. Los casinos necesitan y deben controlar en todo momento cuanto dinero entra y sale y por donde. Si utilizas muchos métodos de pagos diferentes en muy poco tiempo, o intentas depositar por un sitio y retirar por otro es motivo de investigación. Tu cuenta podría ser bloqueada hasta que este proceso termine que no será pronto.
  4. No crees multi-cuentas. Puede que que ya te registraras hace años y no te acuerdas, o que activaras la auto-exclusión por un tiempo pero desears volver. No importa el motivo pero el sistema no permite tener más de una cuenta por jugador.
  5. No utilices datos personales falsos. Si usas diminutivos en tu nombre como Javi en vez de Javier o el número de teléfono está incompleto o son solo ceros, o la dirección no existe es probable que tu cuenta sea bloqueada varios días hasta que mandes la documentación, el casino la verifique y actualize tu cuenta con los datos reales.

Un casino puede no dejarte “entrar”

Sí, es una realidad, y los casinos por la razón que fuera pueden no dejarte jugar en sus salas y nunca te dirán el motivo de la razón. Los operadores se reservan el derecho de no dejar jugar a cualquier usuario sin proporcionar motivo alguno. Siempre puedes encontrar el mismo proveedor de juegos en otro casino y jugar ahí, no es el fin del mundo.

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